Destek Merkezi
Mira v1.0.0 için teknik destek ve sık sorulan sorular.
Doğrudan destek
Sorununuzu, cihaz modelinizi ve mümkünse ekran görüntüsünü ekleyin. Şifrenizi veya ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin.
durcorps@gmail.comSık sorulanlar
Satın aldığım Hikâye Kilidi/Premium görünmüyor
Google Play hesabınızın satın alma yaptığınız hesapla aynı olduğundan emin olun. Oyunda Ayarlar → Premium & Mağaza bölümündeki “Satın almaları geri yükle” seçeneğini kullanın. Devam ederse destek e-postasına Google Play sipariş numarasını yazabilirsiniz; kart/banka bilgisi göndermeyin.
Play Games profilim bağlanmıyor
Google Play Games ve Google Play Hizmetleri'nin güncel olduğundan, cihazda doğru Google hesabının açık olduğundan ve internet bağlantısının bulunduğundan emin olun. Başarımlar/leaderboard üretim yayınına geçmeden önce sadece yetkili test hesaplarında görünebilir.
Başarım veya skor tablosu güncellenmedi
Oyun bağlantı geldiğinde ilerlemeyi yeniden senkronize etmeye çalışır. Bir süre sonra oyunu yeniden açın. Yerel skorlar silinmediyse daha iyi skor tekrar gönderilebilir.
Reklam gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?
Bölgenizde gerekli olduğunda Ayarlar ekranında reklam gizlilik seçenekleri görünür. Bu seçenek Google User Messaging Platform tarafından sunulur.
Oyunumun yerel verilerini nasıl sıfırlarım?
Android Ayarlar → Uygulamalar → Mira → Depolama → Verileri temizle yolunu kullanabilirsiniz. Bu işlem yerel ilerlemeyi siler. Ayrıntılar için Veri Silme sayfasına bakın.
Hangi Android sürümü gerekiyor?
Uygulamanın mevcut Android yapılandırması minimum API 26 (Android 8.0) hedefler ve Google Play sürümü API 36'yı hedefler.
Destek talebinde faydalı bilgiler
- Mira sürümü: 1.0.0
- Telefon/tablet modeli ve Android sürümü
- Sorunun hangi ekranda oluştuğu
- Tekrarlanabilir adımlar
- Varsa ekran görüntüsü veya hata metni